Widerrufsrecht

Rückgaben Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Der Artikel muss unbenutzt sein, sich im selben Zustand wie bei Erhalt befinden und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rückerstattungen Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über die Genehmigung. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht.

Rücksendekosten Die Kosten für die Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft angekommen.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel Melde das Problem innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos an dupetote.it@icloud.com. Wir bieten dir dann kostenlos einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.

Zoll, Abgaben und falsche Adressen Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Gebühren des Bestimmungslandes sind nicht erstattungsfähig. Wir haften nicht für Bestellungen, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse verloren gehen, verspätet sind oder nicht zugestellt werden können.

Verzögerte Bestellungen Falls deine Bestellung nicht innerhalb von 45 Tagen nach der Versandbestätigung angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Fall und veranlassen nach eigenem Ermessen eine erneute Zusendung oder eine Rückerstattung.

Kontakt Bei Fragen schreibe uns an dupetote.it@icloud.com.